来自社会各方的消息表明，电热水器伤人、彩电自燃等家电事故时有发生，家电安全问题成为了百姓极为关注的问题。而据相关职能部门对事故发生的原因调查后发现，家电事故的原因大多不是产品质量问题。
专家对此分析，我国现行的热水器行业国家标准规定，热水器为Ⅰ类电器，必须有可靠的接地保护，但目前普遍存在用电环境不规范的情况，不少家电缺乏良好的接地保护，在这种情况下，符合标准的电热水器仍然可能发生安全事故。对此，专家提出两点建议。一是要对自己家中的用电环境有一个明确的了解，使用家电时有所注意；二是要针对不安全的用电环境，选择可以确保在不安全用电环境下能够安全使用的产品。