在列车上：
1、列车在运行期间如遇紧急情况，乘客切勿有拉门、砸窗、跳车等危险行为。
2、乘客要留意车上广播，切不可慌乱，并在司机的指引下，沉着冷静、紧张有序地通过车头或车尾疏散门进入隧道。 听从工作人员指挥，严禁进入另一条隧道（地铁是双隧道），注意脚下异物，按照有关疏散指示标志远离火源方向迅速撤离。
3、三、四号线隧道内的一侧设置了疏散平台，列车在区间迫停需要进行紧急疏散时，乘客要留意车上广播，切不可慌乱，并在司机的指引下，拉下疏散平台侧的车门紧急开门装置，手动拉开车门，在工作人员指引下通过疏散平台进行疏散。听从工作人员指挥，严禁进入线路或另一条隧道（地铁是双隧道），注意脚下异物，按照有关疏散指示标志远离火源方向迅速撤离。
在车站内：
1、不要贪念财物。不要因为顾及贵重物品，而浪费宝贵的逃生时间。
2、尽可能寻找简易防护，最简易方法也可用毛巾、口罩蒙鼻（最好是湿的）。在有浓烟的情况下，采用低姿势撤离，因为烟气较空气轻而飘于上部，贴近地面逃离是避免烟气吸入的最佳方法。视线不清时，手摸墙壁徐徐撤离。
3、要镇定，受到火势威胁时，千万不要盲目地跟从人流相互拥挤、乱冲乱撞。撤离时，要听从工 作人员指挥或广播指引，要注意朝明亮处，迎着新鲜空气跑。
4、遇火灾时不可乘坐电梯或扶梯。
5 、身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重的衣物压灭火苗。