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进行旅游投诉时游客有哪些权利?

进行旅游投诉时,旅游投诉者的权利:
1 了解投诉处理情况的权利;
2 请求投诉受理机关调解的权利;
3 与被投诉者自行和解的权利;
4 放弃或者变更投诉请求的权利;
5 对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的,直接向人民法院起诉,或在接到处理决定通知书之日起十五日内,向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议的权利;
6 对处理旅游投诉机关的上一级管理机关做出的复议决定不服,在接到复议决定之日起十五日内,向人民法院起诉的权利。
参考法条:《旅游投诉暂行规定》第12、21条。

进行旅游投诉时,旅游投诉者的权利:
1 了解投诉处理情况的权利;
2 请求投诉受理机关调解的权利;
3 与被投诉者自行和解的权利;
4 放弃或者变更投诉请求的权利;
5 对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的,直接向人民法院起诉,或在接到处理决定通知书之日起十五日内,向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议的权利;
6 对处理旅游投诉机关的上一级管理机关做出的复议决定不服,在接到复议决定之日起十五日内,向人民法院起诉的权利。

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