您的电脑出故障时，您有没有给工程师说过“我的电脑刚才还是好好的呀！”？
您有没有意识到这是最愚蠢的一句话！？请问：谁的电脑出问题前不是好好的？如果刚才不是“好好的”，怎么判定现在是故障状态呢？
糟糕的是，您的这句话会让维修人员听出别的“话外音”：
如果维修人员同时是经销商，他们会以为您在说，机器的硬件本身有质量问题；
如果维修人员是您单位的维护人员，他们会以为您在说，他上一次给您安装 Windows 的时候就是敷衍了事……
计算机故障，根据统计和我们的经验，90% 以上是软件故障，而大多数故障是用户在使用过程中意外修改设置而引起的！
比如，当个人防火墙询问您一些问题时，您是不是真的在看清楚它的意思后才选择了“是”或“否”？当 Windows 系统告知您需要插入安装盘继续时，您是不是武断的选择了“取消”？当电脑有故障而维修人员没有到位以前，您是不是自己胡乱的修改了一些设置？
如果您真的是一个菜鸟，在您胡乱的修改设置的时候，您做了必要的记录吗？您最近安装或卸载什么软件了吗？随便删除某些文件了吗？
别只是埋怨维修人员，大多数时候，您才是电脑故障的罪魁祸首。